不同类型网站的关键性分析指标（二）
Lead Generation 的关键性分析指标（目前还想不出一个确切的中文名称）
这类网站的目标是让访问者提交他们的联系方式，以便于公司的销售人员能够事后跟进，这些公司一般是销售一些特殊的产品或服务，这些产品和服务在网上都无法完成。
这类网站的关键性指标与商业性的网站有些接近，比如说转化率。这类网站的目标是让访问者提供联系的方式以便日后能向其销售产品。这类网站的关键性指标有：
转化率（ conversion rate）访问者与产生的线索的比率。这个线索可以有多钟的形式像：直接的表单请求、下载要求、登记邮件、订阅新闻等等。这里很重要的一点是要追踪不同的促销计划，以便能够发现那种计划能够提升客户的转化率。
每线索成本（cost-per-lead (CPL)）: 市场营销所产生的线索的成本，只是一个衡量市场营销效率的指标。
简单使用的比率（single access ratio）：仅仅使用单页和总的进入页面的比率，衡量进入页面吸引访问者的效率。
流量的集中度（traffic concentration）：对某一页面或某一块内容的访问者与全站的访问者的比率，这个指标能很好地体现出网站的那一部分是最令人感兴趣的。
内容型的网站（ Content/Media）的关键性分析指标
内容型的网站目前还是主要以在线广告为盈利模式，当然内容型的网站也能够为线下的广告和销售带来动力，这类网站的目标就是保持访问者不断地回访并尽量在网站上停留，因此网站的内容应该是经常的更新。这类网站的关键性分析指标有：
访问深度（depth of visit）:访问页面与访问者的比率，用于衡量网站内容的兴趣程度，越多感兴趣的内容，访问者将看更多的内容，直接影响着网站的广告收入。
回访者（returning visitors）：访问者与单个访问者的比率，衡量网站吸引访问者的能力，也是一个衡量访问这忠实度的指标。
新访问者比率（new visitor percentage）：新访问者与单个访问者的比率，衡量网站吸引新的访问者的能力
页面深度（page/content depth）浏览页面与访问者的比率。不同的关键性的内容应该要单独测量，这对单个页面或内容区域的浏览效率是很重要的。
服务型网站 （Support/Self-Service）的关键性分析指标
服务型的网站就是让访问者能够在网站上找到需要的答案或服务，目标就是提升消费者的满意度，减少服务中心的费用。这类网站的关键性分析指标有：
消费者满意度指标（customer satisfaction metrics）：这可以通过在线问卷调查或者让读者评价相关的内容来得到。
访问时长和访问深度（length of visit and content depth）：与内容型网站相反，这类网站的目标是希望访问者尽快地找到所需的答案或自助服务。
小于９０秒的访问者比率（percent of visits under 90 seconds）：网站应该是有效且易于使用的，过高的比率意味着访问者可能对网站感到困惑或者是找不到想要的东西。
常用的站内搜索（top internal search phrases）这个指标能够帮助你了解访问者的兴趣以便增加更多令人感兴趣的内容。
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