不同类型网站的重要分析指标(一)
目前,各种各样的网站分析工具琳琅满目,提供的分析数据和指标也极其的丰富,但是,如果仅仅是将这些数据用来产生名目繁多报表而不是与网站的终极目标相结合,那么这些分析数据都是毫无用处的摆设。
如果网站分析的报告仅仅是给出网站过去发生的活动,那么它就仅仅是数据,只有将这些分析数据变成能够知道或反映网站将来的趋势,那么这些分析才具有意义。
针对不同类型的网站,有不同的关键性的分析指标(KPIs-key performance indicator),这些关键的指标能够帮助网站的管理者了解和掌握实现网站最终目标的进程,关键性的指标将复杂的分析方法简化为简单的指标,让管理者能够迅速地评估和判断目前的形势。
通常来说,网站可以归属于下面的一类或几类:商业型、lead generation、内容型、服务型。
商业型网站的关键性分析指标
这类网站的终极目标就是让访问者在网站上购买产品或服务,比如Amazon,eBay,这些网站最关心的就是网站能够产生多少的收入。网站的关键性分析指标有:
转化率(conversion rates):转化率由多种计算的方法,通常使用的是购买转化率(order conversion rate)-即购买了产品的访问者的比率,同样重要的还有付款率(checkout conversion rates)–开始为订单付款的访问者比率。
每订单值(average order value):这是收入和订单的比率。这个指标取决于网站的机制是鼓励访问者购买更多的产品还是购买更贵的产品。
访问值(visit value):这是访问者与收入的比率。这是一个重要的标准来衡量吸引高质量的流量的效率。
顾客忠实度(customer loyalty):这是新旧顾客的比率。
粘度 (stickiness):访问者到达一个重要的页面,如首页或产品促销页,与那些停留在网站上的访问者的比率
搜索引擎推荐率:从主要的搜索引擎来的访问者与行业的平均水平
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