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搜索引擎的用户体验

在搜索引擎市场激烈竞争的环境下,各家搜索引擎都投入了大量的人力和财力对用户的行为模式进行研究,并对搜索结果进行不断的调整,来最大地满足用户的搜索体验。

Google在这方面同样是不遗余力,从各种细微的方面不断地在改善着用户的体验,但是这是一个艰巨而长期的工作,而且中文Google和英文的Google在质量上还是有差别,有些在英文版上有的功能,在中文环境下还不能看到,当然这也和具体的搜索内容有关。

比如在英文界面中输入”BMW”,除了宝马的官方网站排在第一外,在最上方可以看到增加了8个链接(multiple links ),用于精炼搜索结果。

Reviews Safety ratings News & recalls Product manuals
User reviews Comparisons Troubleshooting Specifications

这8个链接绝不是随便列出来的,一定是在所有相关BMW的搜索中用户最关心的,最常搜索的问题。其实用户经常在搜索时,真的不知道该如何输入搜索的关键词,通过这样的方式,能够提醒用户在最可能的范围内来查找自己所需的信息,这是一个非常贴心的设计。

在中文Google的界面上还没有看到类似的结果,这也和国内用户的搜索关键词有关,但相信Google正在同时不断地改善中文的搜索结果。

[tags]搜索结果,用户体验[/tags]

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